Frequently Asked Question

Proceso para solicitar Videoconferencias:

NOTA: Las videoconferencias se deben de solicitar con al menos un día de anticipación..

Pasos:
Ingresar en el sistema os-tickets:

Dar de alta un ticket de la siguiente manera:
tema ayuda: Servicio de VideoConferencia/Division correspondiente.
posterior a la diagonal "/" seleccionar la división a la que pertenece
Resumen del problema: Videoconferencia ZOOM.
Detalle: En el detalle poner lo siguiente:

• Título: Escriba el tema de su reunión
• Fecha y hora de Inicio: Indicar Fecha y hora de inicio de la reunión.
• Duración. Poner la duración de la reunión en horas.
• Participantes: Solo deben ser los correos electrónicos de los participantes (No poner nombres)
deben de ir separados por punto y coma ";" y un espacio " "
Ejemplo: soporte@ftepeyac.com.mx; navojoa_contador@ftepeyac.com.mx; externo@gmail.com; ctorres@gtepeyac.com;
- Grabación: (Si/No)

Al poner estos datos de manera correcta la videoconferencia se programará automáticamente

Cualquier duda favor de verlo con el coordinador de sistemas correspondiente de tu división o con Cuauhtémoc Torres en el caso de Noroesteo o Matriz