Frequently Asked Question

Proceso para solicitar Videoconferencias:
Presentar el ticket de la siguiente manera:

Temas de ayuda:
- Para personal de Corporativo o Noroeste: Servicio de Videoconferencia / Zoom Noroeste/ Corporativo
- Para personal de Occidene: Servicio de Videoconferencia / Zoom Occidente
- Para personal de Centro: Servicio de Videoconferencia / Zoom Centro
- Para personal de Golfo: Servicio de Videoconferencia / Zoom Golfo
Falla: Servicio de videoconferencia
Resumen del problema: Videoconferencia Zoom.
Detalle: En el detalle poner lo siguiente: (copia la siguente estructura y llenala en el detalle del ticket:

Título: 
Fecha: 
Hora: 
Duración: 
Participantes:
Grabación: 

En el caso de los participantes indicarlos de la siguiente manera:
Solo deben ser los correos separados por punto y coma ";" y un espacio " "
Ejemplo: soporte@ftepeyac.com.mx; navojoa_contador@ftepeyac.com.mx; externo@gmail.com; ctorres@gtepeyac.com;

Y en el caso de grabación responder simplemente: Si o No


Al poner estos datos de manera correcta la videoconferencia se programará automáticamente

Cualquier duda favor de verlo con el coordinador de sistemas correspondiente de tu división o con Cuauhtémoc Torres Salguero de sistemas del corportivo